En The Open Box Management (TOBM) tratamos tus datos como nos gustaría que trataran los nuestros. Esta página explica, sin rodeos, qué información recogemos en theopenboxm.com, para qué la usamos y qué puedes pedirnos que hagamos con ella.
Qué información recogemos
La que nos das tú. Solo la que escribes en los formularios del sitio:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, el servicio que te interesa y tu mensaje.
- Agenda de consultoría: nombre, correo, teléfono y las notas que quieras dejarnos. El teléfono lo pedimos por una razón concreta: si el Google Meet falla el día de la cita, te llamamos.
- Newsletter: tu correo electrónico.
- Comentarios del blog: nombre, correo, el texto de tu comentario y tu dirección IP.
La que se recoge sola. Como en casi cualquier sitio web: tu dirección IP, el navegador y el dispositivo que usas, desde qué página llegaste y qué páginas viste. Se usa para entender qué contenido sirve y qué no.
Para qué la usamos
- Responder tus mensajes y coordinar la cita que agendaste.
- Enviarte el newsletter, si te suscribiste. Puedes darte de baja cuando quieras.
- Publicar tu comentario en el artículo correspondiente.
- Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo.
Lo que no hacemos: no vendemos tu información a nadie. No te agregamos al newsletter por haber llenado el formulario de contacto o por haber agendado una cita. Y no usamos tus datos para nada distinto de aquello para lo que nos los diste.
Con quién se comparte
Solo con los servicios que hacen funcionar el sitio, y solo con lo que cada uno necesita:
- SiteGround — alojamiento del sitio.
- Brevo — envío de los correos del sitio.
- Google Calendar y Google Meet — para crear la cita y su enlace de videollamada.
- Google Analytics — estadísticas de uso del sitio.
- Meta (Facebook e Instagram) — medición de nuestras campañas publicitarias. Se explica aparte más abajo, porque es el caso en el que compartimos más información.
- Gravatar (Automattic) — muestra la foto de perfil en los comentarios, si tienes una asociada a tu correo.
Cada uno de esos servicios tiene su propia política de privacidad. También podríamos compartir información si la ley nos obliga a hacerlo.
Medición de nuestros anuncios
Cuando agendas una consultoría desde una de nuestras páginas de campaña, enviamos a Meta (Facebook e Instagram) tu nombre, tu correo y tu teléfono cifrados. Tu navegador les aplica un cifrado de una sola dirección (SHA-256) antes de que salgan de tu equipo: Meta no los recibe en claro y nosotros no le enviamos nada legible. Meta los usa para reconocer si esa cita vino de uno de nuestros anuncios.
Parte de esta medición ocurre también desde nuestro servidor, no solo desde tu navegador (es la Conversions API de Meta).
Si tu navegador nos dice que no, no insistimos. Algunos navegadores —Brave, Firefox o DuckDuckGo, entre otros— pueden enviar una señal llamada Global Privacy Control, que significa «no vendan ni compartan mis datos». Cuando esa señal llega, no cargamos el píxel de Meta ni Google Analytics durante tu visita. No tienes que hacer nada más ni aceptar ninguna ventana: se respeta sola.
Para qué nos sirve: saber qué anuncio trae clientes reales y dejar de pagar por los que no. Sin eso, pagamos a ciegas.
Si prefieres que no lo hagamos, puedes:
- agendar desde nuestra página de agenda, que no envía tus datos de contacto a Meta;
- escribirnos por WhatsApp o llamarnos, y agendamos contigo a mano;
- ajustar en tu propia cuenta de Facebook, en «Actividad fuera de Facebook», qué hace Meta con la información que recibe de otros sitios;
- pedirnos que borremos tus datos, igual que en cualquier otro caso.
Aparte de esto, el píxel de Meta y Google Analytics miden visitas de forma agregada en todo el sitio. Eso se explica en la política de cookies.
Cuánto tiempo la guardamos
Los mensajes y las citas, mientras exista una relación comercial o una conversación abierta. Los comentarios del blog, mientras el artículo esté publicado. Las suscripciones al newsletter, hasta que te des de baja.
Si quieres que borremos algo antes, pídelo y lo hacemos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que:
- te digamos qué información tuya tenemos;
- corrijamos algo que esté mal;
- borremos tus datos;
- te demos de baja del newsletter;
- dejemos de enviar tus datos a Meta para medir anuncios.
Escríbenos y te respondemos. No necesitas justificar por qué lo pides.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y a personas adultas. No recogemos información de menores de 13 años a sabiendas. Si crees que un menor nos dejó sus datos, escríbenos y los eliminamos.
Seguridad
El sitio funciona sobre HTTPS y los formularios llevan protección contra envíos automatizados. Ningún sitio puede prometer seguridad absoluta, pero sí podemos comprometernos a no pedirte más datos de los necesarios: cuanta menos información guardamos, menos hay que proteger.
Cambios en esta política
Si cambia, se actualiza esta página y la fecha que aparece arriba. Los cambios importantes se anuncian en el sitio.
Cómo contactarnos
Escríbenos a info@theopenboxm.com o desde la página de Contacto. Somos The Open Box Management, con sede en Miami, Florida.